Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Base jurídica

La presente Política de Protección de Datos (RGPD) se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 sobre Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.

El tratamiento de los datos personales se basa en los principios previstos en el Artículo 5 del RGPD:

• licitud
• lealtad
• transparencia

Los datos se recogen para finalidades determinadas, explícitas y legítimas, según el Artículo 5, apartado 1, letra b del RGPD.

Solo se tratan los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web y la gestión de los servicios ofrecidos por nuestra tienda, conforme al principio de minimización del Artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es nuestra tienda, encargada de la gestión del sitio web y del tratamiento de los datos personales de los usuarios conforme al Artículo 4, punto 7 del RGPD.

El cliente puede contactar con nuestro servicio para ejercer sus derechos establecidos en los Artículos 15 a 22 del RGPD.

3. Categorías de datos y finalidades

Se recogen únicamente los datos necesarios para el funcionamiento de los servicios.

Las categorías de datos incluyen:

• datos de identificación y contacto como nombre, dirección y correo electrónico
• información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
• datos de navegación recogidos de manera agregada

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• gestión de pedidos y entregas
• tratamiento de solicitudes del servicio de atención al cliente
• cumplimiento de obligaciones contractuales
• cumplimiento de los artículos L221-5 y L216-1 del Código de Consumo español
• mejora del funcionamiento del sitio web

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases legales del Artículo 6 del RGPD:

• consentimiento del usuario según el Artículo 6, apartado 1, letra a
• ejecución de un contrato según el Artículo 6, apartado 1, letra b
• cumplimiento de una obligación legal según el Artículo 6, apartado 1, letra c
• interés legítimo relacionado con la seguridad del sitio web según el Artículo 6, apartado 1, letra f

El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento conforme al Artículo 7 del RGPD.

5. Duración de conservación de los datos

Los datos personales se conservan según el Artículo 5, apartado 1, letra e del RGPD.

• Los datos vinculados a los pedidos se conservan según lo previsto en el Artículo L123-22 del Código de Comercio español.
• Los datos tratados en base al consentimiento se conservan hasta su retiro.

Al final de los plazos establecidos, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura.

6. Derechos de los usuarios

Conforme a los Artículos 15 a 22 del RGPD, el cliente dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión según el Artículo 17
• derecho a la limitación del tratamiento según el Artículo 18
• derecho a la portabilidad de los datos según el Artículo 20
• derecho de oposición según el Artículo 21
• derecho a retirar su consentimiento
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Las solicitudes pueden realizarse a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas según el Artículo 32 del RGPD para garantizar la seguridad de los datos personales.

Estas medidas incluyen:

• protección contra accesos no autorizados
• prevención de pérdida, alteración o divulgación de datos
• limitación de accesos únicamente al personal autorizado
• actualización periódica de sistemas y herramientas de seguridad

8. Comunicación a terceros

Los datos personales solo se comunican a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos destinatarios incluyen:

• proveedores de pagos
• operadores logísticos
• proveedores técnicos vinculados al funcionamiento del sitio web

El tratamiento realizado por estos proveedores está regulado por contratos conforme al Artículo 28 del RGPD.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.

9. Transferencias internacionales de datos

En caso de transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se implementan garantías adecuadas según los Artículos 44 a 49 del RGPD.

Estas garantías pueden incluir el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

El cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) según el Artículo 77 del RGPD.

El cliente también puede contactar con nuestro servicio para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales.

11. Información de contacto

Dirección: KAMINOMINATO 281-2, MUNAKATA-SHI, FUKUOKA 811-3501, JAPÓN

Correo electrónico: concierge@rodiionest.com

Teléfono: +81 (704) 490 05 50

Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:00–16:00

Zona de entrega: España