Política de Privacidad del sitio web

 

1. Base jurídica

La presente Política de Privacidad del Sitio Web se redacta conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del 27 de abril de 2016 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 sobre Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) vigente en España.

El tratamiento de datos personales se basa en los principios definidos en el Artículo 5 del RGPD:

• licitud
• lealtad
• transparencia

Los datos se recogen para finalidades determinadas, explícitas y legítimas según el Artículo 5, apartado 1, letra b del RGPD.

Solo se tratan los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestro sitio web y la prestación de los servicios de nuestra tienda, conforme al principio de minimización previsto en el Artículo 5, apartado 1, letra c del RGPD.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es nuestra tienda, encargada de la gestión del sitio web y del tratamiento de los datos personales de los usuarios conforme al Artículo 4, punto 7 del RGPD.

Los usuarios pueden contactar con nuestro servicio para ejercer sus derechos establecidos en los Artículos 15 a 22 del RGPD.

3. Categorías de datos y finalidades

Se recogen únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos.

Las categorías de datos incluyen:

• datos de identificación y contacto como nombre, correo electrónico y dirección postal
• información necesaria para la gestión de pedidos y pagos
• datos de navegación recogidos de manera agregada con fines estadísticos

Las finalidades del tratamiento incluyen:

• gestión de pedidos y entregas
• tratamiento de solicitudes del servicio de atención al cliente
• cumplimiento de obligaciones contractuales
• cumplimiento de los artículos L221-5 y L216-1 del Código de Consumo español
• mejora continua del funcionamiento del sitio web

4. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de datos personales se basa en las bases legales del Artículo 6 del RGPD:

• consentimiento explícito del usuario según el Artículo 6, apartado 1, letra a
• ejecución de un contrato o medidas precontractuales según el Artículo 6, apartado 1, letra b
• cumplimiento de una obligación legal según el Artículo 6, apartado 1, letra c
• interés legítimo para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web según el Artículo 6, apartado 1, letra f

El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento según el Artículo 7 del RGPD.

5. Duración de conservación de los datos

Los datos personales se conservan según el Artículo 5, apartado 1, letra e del RGPD.

• Los datos vinculados a los pedidos se conservan según el Artículo L123-22 del Código de Comercio español
• Los datos tratados en base al consentimiento se conservan hasta su retiro

Al finalizar los plazos indicados, los datos se eliminan o anonimizan de manera segura.

6. Derechos de los usuarios

Conforme a los Artículos 15 a 22 del RGPD, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• derecho de acceso
• derecho de rectificación
• derecho de supresión según el Artículo 17
• derecho a la limitación del tratamiento según el Artículo 18
• derecho a la portabilidad de los datos según el Artículo 20
• derecho de oposición según el Artículo 21
• derecho a retirar su consentimiento
• derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control

Las solicitudes pueden realizarse mediante los datos de contacto indicados en esta política.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas según el Artículo 32 del RGPD para garantizar la seguridad de los datos personales.

Estas medidas incluyen:

• protección contra accesos no autorizados
• prevención de pérdida, alteración o divulgación de datos
• limitación de acceso solo a personal autorizado
• revisiones y actualizaciones periódicas de sistemas y herramientas

8. Comunicación a terceros

Los datos personales solo se comunican a proveedores necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos destinatarios incluyen:

• proveedores de pagos
• operadores logísticos
• proveedores técnicos

El tratamiento realizado por estos proveedores se regula mediante contratos según el Artículo 28 del RGPD.

Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines no autorizados.

9. Transferencias internacionales de datos

En caso de transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, se implementan garantías adecuadas según los Artículos 44 a 49 del RGPD.

Estas garantías pueden incluir el uso de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

10. Reclamaciones

El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) según el Artículo 77 del RGPD.

También puede contactar con nuestro servicio para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de datos personales.

11. Información de contacto

Dirección: KAMINOMINATO 281-2, MUNAKATA-SHI, FUKUOKA 811-3501, JAPÓN

Correo electrónico: concierge@rodiionest.com

Teléfono: +81 (704) 490 05 50

Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:00–16:00

Zona de entrega: España